1er novembre 2019

Le Mouvement Desjardins a annoncé hier la conclusion d’une importante entente à long terme avec Global Payments, un leader mondial dans le secteur du paiement électronique.

Ainsi, près de 70 000 commerçants utilisant les services marchands de Desjardins, dont 4 600 membres de l’ARQ, migreront vers les solutions de Global Payments à compter du mois de mars 2020, ce qui comprendra le remplacement progressif de tous leurs équipements.

La décision de Desjardins est motivée par la complexification et la compétitivité accrue du marché mondial de la monétique. Global Payments, une société publique qui dessert 100 pays à travers le monde, sera capable d’offrir aux commerçants des solutions fiables, sécuritaires et à la fine pointe de la technologie. La société possède aussi toutes les ressources pour servir les clients dans la langue de leur choix.

Global Payments et Desjardins sont à mettre conjointement en place plusieurs mesures transitoires. Tous les marchands concernés recevront incessamment une lettre en ce sens, mais voici l’essentiel de ce que vous devez savoir à ce moment-ci :

- Les taux marchands exclusifs qui vous sont accordés à titre de membre de l’ARQ seront honorés par Global Payments;
- Vos équipements seront remplacés d’ici juin 2021 par la génération la plus récente;
- Vous n’avez rien à faire pour l’instant. Toutes les solutions de paiement Monetico continueront de fonctionner normalement jusqu’à leur migration vers celles de Global Payments qui ne devrait pas débuter avant le 1er mars 2020;
- Tous les détails relatifs aux prochaines étapes, notamment la transition vers les solutions de Global Payments, vous seront transmis ultérieurement.

L’ARQ et Desjardins, partenaires depuis les trente dernières années, maintiennent déjà un lien de communication étroit concernant cette situation et vous assurent qu’elles mettront tous les efforts pour vous accompagner adéquatement et harmonieusement au cours de la transition qui s’amorcera bientôt.

L’ARQ entend prendre tous les moyens pour que ses membres continuent de profiter d’une offre de services marchands des plus compétitives et avantageuses.

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