23 avril 2025

En vigueur dès le 7 mai prochain, le nouveau règlement sur les pourboires obligera les établissements de restauration à offrir des choix de pourboires avant taxes sur les TPV. Cette règle s’inscrit dans la réforme de la Loi sur la protection des consommateurs, Suggestions de pourboires avant taxes sur TPV dès mai 2025.   

Ce que ça signifie pour vous 

Dès le 7 mai, sur tous vos modules de paiement par carte, le montant des pourboires présenté devra se faire avant taxes, et non après, comme c’est le cas à présent.  

Les options de pourboire devront aussi être présentées de façon neutre, sans pression, et permettre au client d’entrer un montant ou un pourcentage personnalisé facilement. Il ne sera donc plus possible de mettre des émojis ou des descriptions, telles « Bon service », « Très bon service », ou « Service exceptionnel » à côté des options de pourboires, et une option pour que le consommateur détermine lui-même un montant devra être facile à choisir. 

Notez également que l'exploitant est responsable de se conformer à la règlementation, même si la programmation de son terminal de paiement relève d’une entreprise externe. Pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour mettre vos terminaux à jour, surveillez de près les communications de votre fournisseur ou entrez directement en contact avec eux, au besoin.